Chính sách bảo hành

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Phụ kiện ngành gỗ Skyhome bán ra, bao gồm sản phẩm mua tại cửa hàng, sản phẩm mua online và sản phẩm mua qua đại lý.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sửa chữa, thay thế linh kiện.
  • Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, nhãn mác, tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

3. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày sản xuất hoặc ngày mua hàng, tùy theo điều kiện nào đến sau.

Thời hạn bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được ghi trên phiếu bảo hành hoặc website của Phụ kiện ngành gỗ Skyhome.

4. Hình thức bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo hình thức sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

5. Quy trình bảo hành

Quy trình bảo hành như sau:

  • Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của [Tên công ty] để được hỗ trợ.
  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng và tiến hành kiểm tra sản phẩm.
  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Phụ kiện ngành gỗ Skyhome sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin và tiến hành bảo hành sản phẩm.
  • Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng Phụ kiện ngành gỗ Skyhome hoặc gửi sản phẩm về địa chỉ của Phụ kiện ngành gỗ Skyhome.
  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm.
  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome sẽ hoàn trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng [số ngày] ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

6. Chi phí bảo hành

Chi phí bảo hành sẽ do Phụ kiện ngành gỗ Skyhome chịu trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do khách hàng, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành.

7. Lưu ý

  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome có quyền từ chối bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo hành.
  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome sẽ không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

8. Liên hệ

Để được hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Phụ kiện ngành gỗ Skyhome theo số điện thoại 0936320832 hoặc email [sonvu989@gmail.com].

Lưu ý chung

  • Chính sách đổi trả hàng, giao hàng và bảo hành có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
  • Phụ kiện ngành gỗ Skyhome có quyền từ chối đổi trả hàng, giao hàng và bảo hành nếu khách hàng vi phạm các điều khoản trong chính sách.